對(duì)于消費(fèi)者來說，一直都是談售后而不安。不少消費(fèi)者的售后經(jīng)歷就是反復(fù)的申請(qǐng)、審核和漫長(zhǎng)的等待。每次需要售后時(shí)總是得跟客服反復(fù)申請(qǐng)，審核通過后漫長(zhǎng)的郵寄時(shí)間更是讓人望眼欲穿。甚至某些品牌的產(chǎn)品不支持個(gè)人送保導(dǎo)致找不到售后，最終讓“售后”變成了一個(gè)令人異常失望的過程。
最近幾年，不少品牌陸續(xù)升級(jí)了售后。最近，EVGA電源的中國(guó)總代理盟創(chuàng)國(guó)際針對(duì)EVGA電源推出了48小時(shí)換新及90天無憂升級(jí)的增值服務(wù)，讓售后變得更省心、更高效。為了讓服務(wù)更加貼心，盟創(chuàng)還建立了微信售后服務(wù)號(hào)。只要進(jìn)入此服務(wù)號(hào)就可以處理盟創(chuàng)代理產(chǎn)品的售后，讓售后變得更簡(jiǎn)單。下面我就和大家介紹盟創(chuàng)微信售后的流程，感受一下盟創(chuàng)售后的方便、省心之處。
一、關(guān)注盟創(chuàng)微信公眾號(hào)“盟創(chuàng)服務(wù)”
首先需要關(guān)注盟創(chuàng)的公眾號(hào)“盟創(chuàng)服務(wù)”，進(jìn)入盟創(chuàng)微信公眾號(hào)售后平臺(tái)，找到客戶服務(wù)里面的售后選項(xiàng)。在申請(qǐng)售后前，需要先找到申保產(chǎn)品的SN碼。SN碼在產(chǎn)品包裝盒上就可以找到，比如EVGA 500BV的SN碼就在包裝盒正上方。
二、填寫售后申請(qǐng)，選擇售后服務(wù)
找到產(chǎn)品SN碼后，只需要在微信公眾號(hào)填入SN碼并上傳產(chǎn)品的發(fā)票信息，隨后就可以選擇所需的售后服務(wù)。不同的服務(wù)需要填寫的內(nèi)容不太一樣：申請(qǐng)保修需要提供詳細(xì)的照片和電源故障信息；而申請(qǐng)90天無憂升級(jí)只需要填好想要升級(jí)的型號(hào)和原因便足夠了。信息填寫完成后選擇距離自己比較近的盟創(chuàng)客服中心提交，等待盟創(chuàng)客服中心審核。
三、郵寄保修產(chǎn)品
提交申請(qǐng)以后，我們便可在微信后臺(tái)隨時(shí)查看售后狀態(tài)。審核通過后，服務(wù)狀態(tài)會(huì)變成“待寄出”，這時(shí)候就可以將產(chǎn)品寄到最近的售后站點(diǎn)。寄完快遞后只要將快遞單號(hào)提交到公眾號(hào)上，就可以等待產(chǎn)品審核。需要查詢物流進(jìn)度的話，可以隨時(shí)在公眾號(hào)中查看。
四、收取換新產(chǎn)品
盟創(chuàng)寄回的新品當(dāng)然也可以在公眾號(hào)上查詢物流進(jìn)度。有什么問題可以打電話至400-600-4658與客服中心聯(lián)系。
盟創(chuàng)開啟了微信公眾號(hào)全程處理返修或者升級(jí)的服務(wù)，將繁雜的售后變得非常簡(jiǎn)單。通過盟創(chuàng)公眾號(hào)申請(qǐng)48小時(shí)換新及90天無憂升級(jí)，不但方便快捷，還可以享受順豐到付的優(yōu)惠政策，這是其他品牌沒有的貼心服務(wù)。盟創(chuàng)代理的EVGA電源有如此完善的售后服務(wù)，是值得所有玩家選購的好產(chǎn)品。
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