正常的宣傳報道炒作當然無可厚非,這也是每個企業(yè)都需要做的事。但是黑公關終究是不能掩藏太久,因為萬物皆有裂痕——那是光照進來的地方。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有爭斗,既可以刀光劍影腥風血雨,也可以暗中刺殺悄無聲息。而在直播界,愛看熱鬧的吃瓜水友更喜歡各種新聞八卦。
所謂直播江湖飄,難免不挨刀。適當學幾招,輿論很重要。少年,我看你骨骼精奇,是萬中無一的武學奇才,維護世界和平就靠你了,我這有本秘籍--->《直播行業(yè)水軍指南》,見與你有緣,就十塊賣給你了!
直播平臺的水軍大戰(zhàn)既有1V1的SOLO,也有Gank和團戰(zhàn),所以你要切記一定要抓住幾個要點:
1、不要被對方偷基地;
2、切忌送太多的人(主)頭(播);
3、經濟基礎決定出裝道具;
4、不怕神對手,就怕豬隊友;
5、保持團隊的密切配合,做好后勤保障工作。
好了,我們開始進入正式水軍組建環(huán)節(jié):
一、審時度勢 建好陣型
打仗沒陣型,等于耍流氓,古今概莫能外。古代軍隊的戰(zhàn)術主要就是靠陣型實現的,古代的羅馬方陣就曾聞名天下。所以我們要建立自己的水軍團隊,并把他們按照直播平臺的內容劃分門類,先把陣型擺好。
以某平臺為例,可以借鑒下面的這張圖,把自己的口碑營銷團隊按照熱門的游戲劃分為絕地求生板塊、英雄聯盟版塊、王者榮耀版塊。每個版塊可以下設內容中心組、社區(qū)渠道組、內容平臺組。每個小組的具體職能可以從點擊下圖放大觀看。
二、兵馬未動,糧草先行
經濟基礎決定上層建筑,直播行業(yè)水軍建設當然得有錢。水君使用者給出的價錢決定了水軍的質量。所以一定要爭取到更多的預算,這樣子才能夠請各種大V、KOL以及普通路人為你服務。
同時還要針對不同的渠道制定合理的價格體系,我們來舉例說明:
里面的excel表格就是價格表,記住知乎長評的價格是最高的,原創(chuàng)帖的價錢可以貴一點。還有之所以用Q幣結算,這樣子可以方便操作不交稅,同時Q幣還可以在某些萬能網站回收折現成人民幣。
價格表如下圖
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三、借勢用力,巧妙執(zhí)行
正所謂一個好漢三個幫,必須要借助友軍的力量才好辦事。同時在水軍策略上,要制定清晰的目標和職能劃分。水軍策略在這里分為兩部分:供應商引入和內部組建。
供應商引入
供應商目標:
快速堆積人力,在各個渠道上有足夠的水軍人力抵御競品進攻 。
打法 :
1、以正面輿論為主:外部供應商以散發(fā)正面輿論為主;同時監(jiān)測負面言論(不散發(fā)) 以快速、全面覆蓋為主;
2、快速占領輿論陣地,確保平臺在各個輿論陣地的發(fā)聲;
3、以次核項目、外圍項目為主:負責權重不高的項目,避免核心信息泄露。
同時在供應商引入的過程中也要有計劃有步驟執(zhí)行,要在合作驗證效果的基礎之上,引入能承擔不同類型工作的供應商,同時內部要持續(xù)建設,保持人才梯隊的建設。
內部組建
目標:打造一支主觀能動性強,執(zhí)行效率高,響應速度快和富有戰(zhàn)斗力的水軍團隊。
打法:
1、按工作分類:分為打擊競品的營銷水軍和僅提供口碑維護的水軍;
2、按項目分類:每個項目劃分獨立小組專項跟進;
3、按職責分類,分為內容監(jiān)控和內容執(zhí)行團隊;
4、制定富有靈活性的結算標準和工作制度 ;
5、任務安排注重私密性,保證敏感內容不外泄;
6、團長/組長負責溝通制,不直接和執(zhí)行人員接觸,防止泄露的同時增加效率。
內部架構:
1、擬成立絕地求生中心:包含社區(qū)渠道組 和內容平臺組;
2、成立英雄聯盟中心和王者榮耀中心;
3、成立職能支撐中心:包含內容監(jiān)控組和綜合品類組;
以上文字根據下面腦圖整理:
水軍指南的背后原因
上文有些戲謔說到《直播行業(yè)水軍指南》,普通吃瓜群眾還可能以為這是魔幻小說,其實這是直播圈背后發(fā)生大戲中的一幕,也是本次指南的由來。不過人生如戲,做什么都要有演技。事件比較長,直觀君為大家慢慢道來。
起因:UP主404NTFounD跳槽
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UP主404NTFounD,原來是B站的一位簽約主播,2017年12月26日跳槽到虎牙直播。B站發(fā)通告表示“你可以去新的酒館,但人不能欺騙和利用相信自己的人,”并表示會通過法律手段,起訴楊帆的違約行為”。
然而B站作為一個二次元宅的聚集地,有著極強的粉絲黏性和忠誠度。很快就在知乎上出現了一個問題:如何評價UP主404NTFounD?其中爆料了該UP主的負面消息。
發(fā)展:網友論壇發(fā)帖爆料水軍
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1月7日某論壇有水有發(fā)帖:《深夜轉知乎:虎牙直播水軍的方向,價格,行為疑似被全面曝光》。
發(fā)帖截圖
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該水友自稱混入了疑似為為虎牙官方水軍群,發(fā)現了如下的通告。需要50個反對消滅負面帖:
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并且給出了原始鏈接 https://www.zhihu.com/question/68323777/answer/290701014,問題直指知乎問題:如何評價UP主404NTFounD?
截圖如下
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發(fā)酵:熱炒404
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暴風前夜:持續(xù)的大戰(zhàn)
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在本篇文章即將完成之際,直觀君在百度貼吧看到網友發(fā)帖:大概是五五開開掛事件發(fā)生后,當時韋神還沒去虎牙,虎牙就給許多自媒體人發(fā)了很多稿子,讓他們改良一下發(fā)出去。內容大致都是趁著五五開開掛,把其他平臺的大主播趕緊都拉下水,營造一種其他平臺的大主播都開掛,就虎牙干凈的感覺。
直播觀察已經向虎牙官方詢問事件的真?zhèn)?虎牙相關人士表示:某平臺正值多事之秋,恰逢網曝這些所謂的敵臺內幕,試圖轉移網友視線,虎牙對此不做評論。
“結語”
“黑公關” 事件成立的條件有三: 1、報道內容失實, 2、有組織的公關操作 3、目的為惡意歪曲或詆毀品牌。 這三個條件同時成立才能稱為企業(yè)“被黑”了。
公關水再深也不過四類,關于此事你認為屬于哪一類?
正常的宣傳報道炒作當然無可厚非,這也是每個企業(yè)都需要做的事。但是黑公關終究是不能掩藏太久,因為萬物皆有裂痕——那是光照進來的地方。
我們都堅定相信,直播行業(yè)正在越來越好,直播的未來應用場景會更加廣闊。而真正有實力的大企業(yè)靠黑公關是打不垮的,發(fā)展自己的核心競爭力才是王道!
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