知乎匿名爆料：完美世界內(nèi)斗影響DOTA2國(guó)服運(yùn)營(yíng)
作為一名知道點(diǎn)內(nèi)幕的dota2粉絲，在思考了許久以后我決定寫(xiě)這篇文，不知道發(fā)出來(lái)會(huì)不會(huì)被完美的公關(guān)刪掉，但是寫(xiě)出來(lái)總會(huì)好受許多。
本次冬季賽中國(guó)的隊(duì)伍表現(xiàn)很差，大家在談?wù)摰墓?jié)奏自然是部分原因，然而從我的角度上來(lái)看，賽事架構(gòu)的畸形，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的不力才是更為深層的原因。是的，我想說(shuō)的就是Dota 2中國(guó)運(yùn)營(yíng)商完美世界。
完美世界作為在早期網(wǎng)游浪潮中獲得利益的公司，在其完成納斯達(dá)克上市和私有化回歸A股之后，已實(shí)現(xiàn)了其核心利益訴求，類(lèi)似的公司還有盛大等，此類(lèi)公司的一個(gè)重要特性就是在獲得既得利益以后開(kāi)始逐漸不思進(jìn)取，內(nèi)部人員紛紛站隊(duì)分地，想著如何從當(dāng)前利益中分一杯羹，他們的做事方針從挖掘用戶(hù)需求、提高用戶(hù)體驗(yàn)逐漸轉(zhuǎn)為奉承上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，瓜分既得利益。這家公司的內(nèi)斗已經(jīng)到了喪心病狂的地步，接下來(lái)我將一一解釋。
Dota2項(xiàng)目據(jù)說(shuō)是完美CEO蕭泓力排眾議強(qiáng)行上馬的，因此這一項(xiàng)目在完美內(nèi)部有著極高的關(guān)注度。蕭泓原本是完美的HR負(fù)責(zé)人，因?yàn)槠淞魧W(xué)美國(guó)多年以及華爾街的背景被任命為CEO，完成完美美國(guó)上市的任務(wù)。這一任命引起了完美諸多老高層的不滿(mǎn)，前CPO竺琦就是其中之一。作為一個(gè)在完美多年有著不錯(cuò)履歷的老兵，竺琦對(duì)CEO位置的渴求極大，蕭泓的上任自然引起了竺琦極大地不滿(mǎn)，兩人在公司內(nèi)部曾有著長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間碰面不打招呼。為了安撫竺琦，完美給了他一個(gè)首席發(fā)行官，即CPO的位置，這一抬頭可謂是強(qiáng)行設(shè)立以滿(mǎn)足竺琦的地位需求，即使大家現(xiàn)在百度首席發(fā)行官，看到的相關(guān)新聞也就只有竺琦。在成為首席發(fā)行官以后，竺琦設(shè)法（一說(shuō)是為安撫竺琦，制衡蕭泓）獲得了Dota2項(xiàng)目的決策權(quán)。然而同時(shí)完美招來(lái)的Dota2項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人蔡瑋卻是由蕭泓親自招攬并空降。這一尷尬的上下級(jí)關(guān)系導(dǎo)致蔡瑋長(zhǎng)達(dá)一年多的時(shí)間里幾乎不參與項(xiàng)目組的任何實(shí)質(zhì)行為，真正領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組的是現(xiàn)已離職完美的李亞娜，此人在完美時(shí)間不短，算得上自己人，為了不陷入高層斗爭(zhēng)，蔡瑋選擇了明哲保身，無(wú)為而治，讓李亞娜統(tǒng)籌所有工作，因此竺琦對(duì)此也沒(méi)有表現(xiàn)出強(qiáng)烈抗拒，這一狀況一直持續(xù)到Dota2取消激活碼。
取消激活碼的宣傳活動(dòng)不知道是完美哪位領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋想出來(lái)的，在未能與Valve充分溝通，產(chǎn)品尚未準(zhǔn)備好，服務(wù)器都沒(méi)準(zhǔn)備夠的情況下，完美搞了一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，宣布Dota 2取消激活碼。等待了太久的玩家們蜂擁而至，迫不及待的去體驗(yàn)一款尚未完成的產(chǎn)品（這也是當(dāng)時(shí)Dota 2需要激活碼的原因之一），大批量的玩家涌入直接導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)24小時(shí)，這一推廣成了徹底的失敗，也是Dota 2最傷的一次，其玩家流失率據(jù)說(shuō)超過(guò)90%。完美這一愚蠢的市場(chǎng)行為使得Dota 2現(xiàn)在尚未能恢復(fù)元?dú)猓顏喣纫惨虼穗x職。
李亞娜離職以后，竺琦火速的搬來(lái)了自己曾經(jīng)的救火隊(duì)長(zhǎng)，誅仙項(xiàng)目的功臣鄧佩，當(dāng)時(shí)蔡瑋仍然是一副不問(wèn)具體事情的態(tài)度。鄧佩到了項(xiàng)目組以后，帶來(lái)了自己的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始試圖接管此前項(xiàng)目組成員的工作，而我們本文的主角，精靈，正是她試圖取代的人之一。當(dāng)時(shí)精靈因?yàn)樵陧?xiàng)目組內(nèi)英語(yǔ)算不錯(cuò)的，負(fù)責(zé)和Valve的溝通工作，當(dāng)然他并不勝任此工作，不然Dota 2產(chǎn)品本身早就應(yīng)該得到完善，他能在這個(gè)位置完全是因?yàn)橥昝酪粫r(shí)找不到合適的人選。鄧佩取代精靈的舉動(dòng)讓蔡瑋警覺(jué)了起來(lái)，精靈作為蔡瑋的心腹，一旦被取代，蔡瑋將完全失去對(duì)項(xiàng)目的控制，于是蔡瑋求助蕭泓，說(shuō)來(lái)也是巧，此時(shí)的竺琦因?yàn)橐粯蛾惸昱f案被調(diào)查，忙于自保，于是在一番運(yùn)作以后，鄧佩被調(diào)離項(xiàng)目組，同時(shí)Dota2項(xiàng)目組從北京搬遷到上海，完全脫離竺琦，進(jìn)入自治。
進(jìn)入自治的一段時(shí)間應(yīng)該是Dota2項(xiàng)目組最為自由也最有效率的一段時(shí)間，產(chǎn)品本身在這段時(shí)間內(nèi)得到了較多的完善，更多的針對(duì)中國(guó)本土的活動(dòng)例如芳曉節(jié)也逐步開(kāi)展，用戶(hù)數(shù)量在緩慢提高，可以算得上是項(xiàng)目組唯一一段實(shí)際發(fā)揮了作用的時(shí)間。
然而正如前文所說(shuō)，完美的企業(yè)文化早已變成了為滿(mǎn)足老板需求而服務(wù)，在這一段時(shí)間內(nèi)，完美整個(gè)集團(tuán)開(kāi)始著手私有化，池宇峰發(fā)布回購(gòu)倡議書(shū)，準(zhǔn)備從納斯達(dá)克退市，因此，蕭泓對(duì)完美不再有太大的利用價(jià)值，于是在2014年的最后一天，完美全體員工收到一封內(nèi)部郵件，表示COO張?jiān)品珜⒇?fù)責(zé)一切游戲業(yè)務(wù)，所有項(xiàng)目向其匯報(bào)，蕭泓徹底成為拍照門(mén)面。在這一郵件發(fā)出之前，蕭泓親自招來(lái)的蔡瑋已經(jīng)聽(tīng)到風(fēng)聲，為了自保，再一次選擇退后，將項(xiàng)目所有業(yè)務(wù)交予精靈，自己開(kāi)始準(zhǔn)備辭職創(chuàng)業(yè)，而這個(gè)時(shí)間段，正是完美項(xiàng)目組那幫沖著Dota2來(lái)的熱血青年們準(zhǔn)備DAC的時(shí)候。
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