專訪拳頭游戲中國負(fù)責(zé)人林松：了解玩家，仍是我們最重要的工作
2023-05-20 來源：網(wǎng)絡(luò)采編 編輯：顏悅眉 分類：
“玩家體驗(yàn)優(yōu)先”。
在加入拳頭游戲（Riot Games）之前，這家公司留給林松（Leo Lin）的印象是神秘的。
作為《英雄聯(lián)盟》的開發(fā)商，拳頭游戲一向“低調(diào)”，很少主動(dòng)走到臺(tái)前。因此，當(dāng)2016年拳頭游戲第一次找到林松時(shí)，這位現(xiàn)任拳頭游戲的全球移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展總裁兼中國負(fù)責(zé)人，當(dāng)時(shí)更多的只是了解《英雄聯(lián)盟》這款游戲，卻對(duì)這家公司本身知之甚少。
有趣的是，拳頭游戲并沒因此而懷疑他的熱情。拳頭面試的流程一直都以“長”著稱，但也正是在這漫長的面試過程里，林松慢慢加深了他對(duì)拳頭的認(rèn)知，拳頭人的熱情和拳頭的企業(yè)文化也漸漸感染了他。他對(duì)拳頭的印象也從“神秘”，轉(zhuǎn)變成了“我一定要加入這家公司”。
從2017年開始，正式加入拳頭的林松，也開始了他對(duì)拳頭游戲在中國一路發(fā)展的見證。
①特別的一年
2017年對(duì)于拳頭中國來說是特別的一年。
拳頭旗下的當(dāng)家游戲、也是彼時(shí)唯一的游戲《英雄聯(lián)盟》，將在中國舉辦一年來最重要的英雄聯(lián)盟全球總決賽。如何把這場比賽辦好、辦出特色，對(duì)拳頭中國來說無疑是一項(xiàng)考驗(yàn)。
最終他們提出的一個(gè)方案，是把決賽開到鳥巢里去。從結(jié)果來看，這個(gè)決定是無比正確的。到目前為止，S7全球總決賽仍被譽(yù)為歷年來最成功的S賽之一，降臨在鳥巢體育場上空的遠(yuǎn)古巨龍，至今仍是許多玩家津津樂道的一幕。這場賽事不僅是《英雄聯(lián)盟》史上的壯舉，放在所有電競賽事里，它的規(guī)模都是空前的。
但在當(dāng)時(shí)來說，想把它落實(shí)的困難卻不算少。
在溝通階段，選用這樣一個(gè)國家級(jí)體育場去舉辦一個(gè)電競比賽項(xiàng)目，各方是有一些爭議或保留的。像鳥巢這樣的場館主體，和各方面都有著千絲萬縷的聯(lián)系。
場館的檔期需要去協(xié)調(diào)、S賽的日程能改動(dòng)的空間也很小，再加上參與開場表演的周杰倫等藝人的時(shí)間安排，林林總總形成了一個(gè)很難捋出線頭的線團(tuán)。
而這只是為期一日的決賽中他們要面對(duì)的難題。整屆S7全球總決賽，橫跨國內(nèi)多個(gè)城市舉辦，在溝通協(xié)調(diào)方面的困難數(shù)不勝數(shù)�，F(xiàn)在回憶起來，林松仍然會(huì)將整個(gè)事情執(zhí)行的挑戰(zhàn)形容為“令人震驚”。
好在重重的阻礙之后，這屆賽事的成功也是有目共睹的。“團(tuán)結(jié)”，林松總結(jié)說，“這是這場賽事辦好的關(guān)鍵。”
他口中的團(tuán)結(jié)，指的是拳頭中國、拳頭總部、以及騰訊團(tuán)隊(duì)的多方攜手。他好幾次都用了“戰(zhàn)友”這個(gè)詞，用來形容騰訊和拳頭間的關(guān)系。
幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合作得就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒有任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)是在單打獨(dú)斗。拳頭總部和拳頭中國主導(dǎo)賽事的制作和統(tǒng)籌，騰訊在不同城市的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)接和落地，還有宣發(fā)團(tuán)隊(duì)的不遺余力。
“如果沒有騰訊多方團(tuán)隊(duì)的全力支持，整個(gè)賽事都很難辦下來。”這屆賽事的成功是毋庸置疑的，只不過對(duì)于國內(nèi)玩家來說，那一年的遺憾也是難忘的。
S7半決賽RNG VS SKT，鏖戰(zhàn)五局后憾負(fù)
②厚積薄發(fā)
在邁向決賽前的最后一步，兩支國內(nèi)俱樂部RNG和WE雙雙折戟在了半決賽，沒能在數(shù)萬現(xiàn)場觀眾的見證下向鳥巢發(fā)起沖擊。
從S3到S7，國內(nèi)隊(duì)伍在全球總決賽上的一次又一次失利，似乎已經(jīng)讓LPL觀眾對(duì)奪冠不再抱有那么大的希望——誰能知，此前的一切黑暗都成為了中國賽區(qū)邁向巔峰的基石。
時(shí)間跳轉(zhuǎn)到2018年， 在S8這一年的各項(xiàng)國際賽事里，多年蟄伏后的LPL賽區(qū)整體迎來了大爆發(fā)，季中冠軍賽、洲際賽、亞運(yùn)會(huì)以及最后的全球總決賽，LPL的俱樂部包攬了所有能拿到的冠軍。國內(nèi)《英雄聯(lián)盟》的電競成果，終于迎來了豐收的一年。
這其中最重要的是選手和俱樂部的努力，能夠捧起獎(jiǎng)杯，他們是絕對(duì)的第一要素。
但在觀眾看不見的角落，拳頭、騰訊和騰競體育在背后的共同協(xié)力，也起到了孵化和支持的作用。作為聯(lián)盟賽事生態(tài)的建立者，他們努力為選手們創(chuàng)造的環(huán)境終于初見成效。
比如2017年LPL開始的聯(lián)盟化，就是為了讓俱樂部能有更足的底氣去為隊(duì)伍投入，而不用擔(dān)心降級(jí)丟掉名額。還有后來推動(dòng)的主客場模式，選手的“工資帽”制度，都是在試圖探索出一個(gè)更健康的商業(yè)模式，讓俱樂部們也能尋求長線發(fā)展。
2017年，LPL開始了取消降級(jí)、席位招標(biāo)的聯(lián)盟化道路
至于成績上的爆發(fā)，林松還是選擇將電競賽事歸于一項(xiàng)體育賽事。既然是賽事，冠軍的歸屬就同時(shí)存在它的必然性和它的偶然性。爆發(fā)不是一蹴而就的，在爆發(fā)到來之前，積累就已經(jīng)在慢慢生效。最終成績的體現(xiàn)，其實(shí)更像是水到渠成。
S7最后的結(jié)果固然令人遺憾，但兩支隊(duì)伍的惜敗，仍然讓人看到我們在實(shí)力上的差距其實(shí)已經(jīng)很小了。所以S8的爆發(fā)到來時(shí)，所有人都感到了驚喜，但這種驚喜并不那么讓人意外——無數(shù)個(gè)“一步之遙”，已經(jīng)在之前的歲月里被填平了。
從S8開始，后來的LPL再也不會(huì)對(duì)“能否奪冠”產(chǎn)生懷疑，也就誕生了第二次、第三次的全球總決賽冠軍。
③“但電競不一樣”
回顧拳頭游戲和《英雄聯(lián)盟》IP的發(fā)展，“電競”這兩個(gè)字是最難剝離也最重要的元素。
曾經(jīng)擔(dān)任過騰競體育聯(lián)席CEO的林松，把電競稱作“某種意義上拳頭的招牌”。很多人第一次了解拳頭就是通過電競，他們也是靠著電競，不斷保持和深化著與玩家的聯(lián)系。
只要是游戲，就必然存在著生命周期，不斷有新玩家的加入，也會(huì)有老玩家的離開，這是無法避免的。林松也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，除了“生命周期很長”的《英雄聯(lián)盟》，拳頭仍然會(huì)從公司抗風(fēng)險(xiǎn)的角度去考慮開發(fā)更多產(chǎn)品。
十?dāng)?shù)年間《英雄聯(lián)盟》已經(jīng)變成了樣貌更加“現(xiàn)代”的游戲
但電競不一樣。
很多人可能在生活起起伏伏的變化里，已經(jīng)不玩這個(gè)游戲、或者沒時(shí)間再玩游戲了。但他仍然可能對(duì)這個(gè)游戲的賽事感興趣，能抽出一個(gè)晚上去看一場比賽。一代代玩家或許在不斷輪換，但電競?cè)匀荒馨阉麄兒腿^聯(lián)系在一起。
因此，林松還把電競稱為他們和玩家間的“代際關(guān)系”。只要這個(gè)和玩家間的紐帶還在，可能一個(gè)人今天不玩他們的游戲了，但也許有一天他遇到另一個(gè)拳頭推出的合適的游戲了，他還會(huì)回來；又或者有一天，他的兒子也會(huì)在他的影響下來玩拳頭的游戲。他們希望電競能長期陪伴玩家，建立一種情感聯(lián)結(jié)，就像足球一樣，也能在幾代人之間傳遞下去。
而電競作為一項(xiàng)體育賽事在國家和大眾層面得到的更多認(rèn)可，也進(jìn)一步提升了這種聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度。像今年下半年即將舉行的亞運(yùn)會(huì)，不管對(duì)拳頭還是整個(gè)電競行業(yè)來說，無疑都是一個(gè)里程碑式的事件。
今年亞運(yùn)會(huì)的《英雄聯(lián)盟》國家集訓(xùn)隊(duì)陣容相較2018年更為龐大
《英雄聯(lián)盟》在騰訊的牽線幫助下，作為電競大項(xiàng)下的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，入選到了亞運(yùn)會(huì)正賽中。拳頭除了做好技術(shù)支持、賽制調(diào)整以及和亞洲各賽區(qū)溝通等工作外，還會(huì)為了賽事日程調(diào)整原本已有的年度賽事日程等。例如今年的全球總決賽，就會(huì)為了協(xié)調(diào)亞運(yùn)會(huì)的時(shí)間，舉辦得比往年更晚一些。
而入選這種國際性綜合體育賽事，無疑是電競正規(guī)化的一大步，能和國家榮譽(yù)綁定到一起，也一定會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化拳頭強(qiáng)調(diào)的這種代際關(guān)系的傳遞。
而這種接力棒一樣的關(guān)系，自然也不會(huì)局限在《英雄聯(lián)盟》這一款游戲里。
④再一次搭建生態(tài)
2011年瑞典的一個(gè)地下室里，當(dāng)時(shí)規(guī)模還很小的DreamHack上，舉辦了一場因?yàn)榕R時(shí)起意而舉行的《英雄聯(lián)盟》賽事。這就是S1全球總決賽。當(dāng)時(shí)的拳頭可能怎么也沒想到，多年后他們能把比賽辦進(jìn)鳥巢這樣的國家級(jí)體育場，也能有幸成為亞運(yùn)會(huì)的正式獎(jiǎng)牌項(xiàng)目，并且建立一個(gè)由多款游戲構(gòu)成的電競生態(tài)體系。
完全不同于MOBA的戰(zhàn)術(shù)射擊游戲《無畏契約》（Valorant），就是他們交出的第一份答卷。雖然在國內(nèi)才宣布將于6月開啟內(nèi)測，但《無畏契約》的國際賽事體系已經(jīng)蔚為大觀。
《無畏契約》只用了很短的時(shí)間就成為了世界上觀賽時(shí)長最多的電競項(xiàng)目之一
作為一個(gè)電競項(xiàng)目，拳頭在《無畏契約》的經(jīng)營上無疑汲取了很多運(yùn)營《英雄聯(lián)盟》時(shí)的養(yǎng)分。做好大眾化工作，是林松看到的首要任務(wù)。
大眾化是游戲的基礎(chǔ)，在成為一個(gè)電競項(xiàng)目前，《英雄聯(lián)盟》和《無畏契約》都應(yīng)該首先是一個(gè)讓人喜歡玩的游戲。有了玩家基礎(chǔ)，才能帶動(dòng)電競賽事的熱度，再反過來促進(jìn)游戲發(fā)展形成閉環(huán)。
同時(shí)大眾化也和職業(yè)化緊密相關(guān)�！队⑿勐�(lián)盟》今天的成功，離不開它在大眾化和職業(yè)化這兩方面的出色成績，包括大眾賽事、校園賽事等二者兼具的部分都十分重要。在宣傳方面，作為發(fā)行商的騰訊早期在國內(nèi)的大力宣傳，也是它迅速積累知名度和人氣的重要原因。
同時(shí)《英雄聯(lián)盟》站在整個(gè)行業(yè)生態(tài)去思考的模式，也十分值得《無畏契約》借鑒。他們辦賽事辦聯(lián)盟，并不會(huì)只想著自己獨(dú)大，而是會(huì)帶大家一起玩。只有整個(gè)龐大的生態(tài)里，戰(zhàn)隊(duì)、選手、供應(yīng)商、籌辦商、開發(fā)商等等，各方一起協(xié)作共贏，整個(gè)行業(yè)才能良性發(fā)展。
《無畏契約》賽事和俱樂部的贊助商列表不乏眾多國際知名品牌
另外，《英雄聯(lián)盟》國內(nèi)和國際賽事的結(jié)合，也是《無畏契約》將會(huì)延續(xù)的成功模式。像LPL這樣的國內(nèi)賽事構(gòu)成長期可持續(xù)的穩(wěn)定體系，同時(shí)一年一度的國際型賽事又能把玩家的熱情推向頂點(diǎn)，兩條腿一起走路才能維持賽事的平衡和穩(wěn)定。這同樣離不開騰訊和騰競體育這些拳頭的戰(zhàn)友們，在各方面對(duì)拳頭的合作與支持。
當(dāng)《無畏契約》的電競屬性立住了，那拳頭從《英雄聯(lián)盟》開始構(gòu)建的與玩家間的代際關(guān)系自然將會(huì)變得更為多維和立體。而像這樣的嘗試，拳頭其實(shí)早已開始，甚至蔓延到了游戲領(lǐng)域之外。
⑤從專一到多棲
2022年“動(dòng)畫界奧斯卡”安妮獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)典禮上，《英雄聯(lián)盟：雙城之戰(zhàn)》（以下簡稱《雙城之戰(zhàn)》）斬獲了包括最佳劇集動(dòng)畫在內(nèi)的9項(xiàng)大獎(jiǎng)；同年的“游戲界奧斯卡”TGA上，《雙城之戰(zhàn)》再次獲得了最佳游戲改編作品獎(jiǎng)。
作為拳頭在動(dòng)畫劇集上的首次嘗試，《雙城之戰(zhàn)》一經(jīng)推出再次成為了現(xiàn)象級(jí)作品。在國內(nèi)，《雙城之戰(zhàn)》同樣火爆的觀影潮背后，還誕生了《孤勇者》這首風(fēng)頭無兩的中文主題曲；在國外，由夢龍樂隊(duì)和JID共同演唱的主題曲，同樣也一躍成為了各大榜單上的熱門歌曲。而這個(gè)現(xiàn)象，也不過是拳頭這個(gè)“音樂公司”，在音樂領(lǐng)域里開疆拓土的一個(gè)側(cè)影。
在動(dòng)畫劇集和音樂上的不俗表現(xiàn)，讓拳頭似乎變成了一個(gè)泛娛樂公司。但他們很清楚，游戲是他們的立身之本，也是繼續(xù)往上搭建泛娛樂的主軸。所以在游戲領(lǐng)域，拳頭的嘗試也一直沒停過。
在很長一段時(shí)間里，名字里帶有“Games”的拳頭都被調(diào)侃名不副實(shí)，旗下只有一款游戲。理論上來說，一個(gè)公司做大之后，一直把雞蛋放在一個(gè)籃子里是很不保險(xiǎn)的，但拳頭卻死守著這個(gè)籃子很多年。林松對(duì)此給出的解釋是，因?yàn)?ldquo;玩家想要他們這樣”。
當(dāng)年在《英雄聯(lián)盟》初步成功后，拳頭的創(chuàng)始人去玩家社區(qū)里開誠布公地提問，我們有50個(gè)工程師，你們是希望我們讓其中一半去做新游戲，還是希望他們繼續(xù)把《英雄聯(lián)盟》打磨下去呢？當(dāng)時(shí)的《英雄聯(lián)盟》還很粗糙，所有玩家都選擇了后者，于是才有了后來更加精良的游戲。
而現(xiàn)在，《英雄聯(lián)盟》已經(jīng)足夠成熟，玩家們也深愛著整個(gè)世界觀，也想嘗試不同的游戲。于是拳頭開始拓展英雄聯(lián)盟宇宙，以此為基石做出了更多游戲。
其中有《英雄聯(lián)盟：云頂之弈》《Legends of Runeterra》（LOR）這類策略游戲，《英雄聯(lián)盟手游》這種把LOL帶去移動(dòng)端的新體驗(yàn)，還有《破敗之王》《搜魔人》等授權(quán)給其他工作室開發(fā)的買斷制單機(jī)游戲。
這其中《無畏契約》或許是個(gè)例外，但在立項(xiàng)之初，其實(shí)他們也考慮過把它建立在《英雄聯(lián)盟》的世界觀下。但如果繼續(xù)沿用《英雄聯(lián)盟》的設(shè)定，游戲類型之間的沖突就體現(xiàn)了出來。體型巨大的牛頭或者體型過小的約德爾人，都對(duì)FPS的平衡設(shè)計(jì)有著不小的限制；就算只選出游戲里的人型角色，也很難為蔚這樣的近戰(zhàn)角色，找到射擊游戲里的定位。
為了更好的FPS游戲體驗(yàn)，而不是為了套用《英雄聯(lián)盟》IP能免費(fèi)帶來的那些人氣，最終拳頭還是決定拋開一切限制，推出一個(gè)全新的IP。對(duì)于新游戲來說，風(fēng)險(xiǎn)或許更大，但如果能夠成功，那么對(duì)拳頭游戲的長期發(fā)展意義重大。
而除了已經(jīng)來到玩家眼前的這些，還有《英雄聯(lián)盟》IP的MMORPG、格斗游戲等已公布的游戲，另外據(jù)林松透露，還有幾個(gè)已在穩(wěn)步開發(fā)中的新項(xiàng)目。
曾經(jīng)只有一款游戲的拳頭，終于成長為了名副其實(shí)的帶復(fù)數(shù)的“拳頭游戲”，一家在游戲的土壤上開花結(jié)果的多元娛樂公司。
⑥未來
“玩家體驗(yàn)優(yōu)先”，是拳頭一直在強(qiáng)調(diào)的理念。
可能這個(gè)說法聽起來有些務(wù)虛，但談話中林松反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這確實(shí)就是他們公司最重要的準(zhǔn)則之一。從幾十人的小作坊，到現(xiàn)在全球性的大公司，這一直是拳頭最吸引他的企業(yè)文化之一。
他們會(huì)繼續(xù)做好已有的產(chǎn)品，也會(huì)不斷根據(jù)玩家的需求，去探索新的東西，不管是游戲、音樂還是劇集。這當(dāng)然一方面是出于市場考量，但更多是源于拳頭“玩家體驗(yàn)優(yōu)先”的信條。
考慮到玩家群體重心向移動(dòng)市場的偏移，在未來五到十年，移動(dòng)端游戲?qū)?huì)是拳頭最重要的戰(zhàn)場之一。身為拳頭的全球移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展總裁，林松也很清楚，不管是國內(nèi)更成熟的移動(dòng)游戲市場，還是騰訊等合作伙伴的支持，都是他們服務(wù)中國乃至全球玩家時(shí)的巨大優(yōu)勢。除了將現(xiàn)有IP產(chǎn)品移動(dòng)化，未來也會(huì)推出更多“移動(dòng)原生”產(chǎn)品，更好地服務(wù)移動(dòng)端玩家。
而在已經(jīng)布局多年的PC端主戰(zhàn)場，他們同樣不容懈怠，會(huì)繼續(xù)經(jīng)營好《英雄聯(lián)盟》《無畏契約》等游戲，也會(huì)推出玩家們期盼多年、或者仍未公布的新游戲。
傾聽玩家訴求，一直都被拳頭擺在優(yōu)先級(jí)很高的位置。這是我在這次談話中反復(fù)聽到的話，盡管有不少實(shí)例佐證，但我始終都感覺有些漂浮——直到在一個(gè)偏日常的問題里，我才終于有了實(shí)感：現(xiàn)在就算工作再怎么繁忙，林松每天仍然會(huì)抽出3到5個(gè)小時(shí)來玩游戲，《英雄聯(lián)盟手游》《金鏟鏟之戰(zhàn)》和《桃源深處有人家》是他最近玩得最多的幾款。
而當(dāng)我問到“你平時(shí)都是工作之余抽空玩嗎？”，他的回答則是，“這是我工作的一部分。”試圖去了解玩家，仍然是拳頭中國最重要的工作。
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