何猷君執(zhí)掌電競 創(chuàng)夢天地升級了線下店的作戰(zhàn)地圖
2020-09-04 來源：網(wǎng)絡(luò)采編 編輯：顏悅眉 分類：電競新聞
深圳海上世界匯港中心四樓，“騰訊視頻好時光”線下店的一間包廂里，何猷君將原先直立的頭發(fā)垂放下來，這是他在公共衛(wèi)生事件之后再一次以創(chuàng)夢天地(01119)CMO的身份出現(xiàn)在公眾視野中。他說，“游戲如果可以電競化，會把游戲的生命周期拉長很多”。
他有資格說這樣的話語，因為他是澳門電競總會的會長;因為他成立的V5電競戰(zhàn)隊，在剛剛結(jié)束的季中杯賽中戰(zhàn)勝冠軍戰(zhàn)隊TES，成功登頂LPL，而V5戰(zhàn)隊上賽季剛加入LPL。
這場對話發(fā)生在8月29日下午，這也是創(chuàng)夢天地在深圳第二家“騰訊視頻好時光”線下店開業(yè)的第一天，同時在座的還有創(chuàng)夢天地總裁高煉惇、線下體驗店負責人徐彥彥。三人同時接受媒體群訪，體現(xiàn)了創(chuàng)夢天地對于電競、線下店業(yè)務(wù)非同一般的重視與期待，而這也是該公司創(chuàng)始人兼CEO陳湘宇所構(gòu)筑的“增長飛輪”的重要一環(huán)。
高煉惇更多代表的是集團方面，他喜歡做大方向的概括。他說，何猷君會更多的專注在電競、電競推廣上，徐彥彥更多是在線下構(gòu)筑創(chuàng)夢天地的影響力，創(chuàng)夢天地母公司會更多專注于游戲的開發(fā)特別是競技游戲的布局上，“這三塊我們希望是互補的，又可以相互找到他們各自領(lǐng)域的定位，提高整體核心競爭力”。
“騰訊視頻好時光”娛樂街區(qū)于2018年呱呱落地，是創(chuàng)夢天地聯(lián)合騰訊(0700)索尼等戰(zhàn)略投資者共同推出的線下娛樂體驗館，是其構(gòu)建線上線下24小時娛樂生活圈的重要一環(huán)。截止2020年6月30日,創(chuàng)夢天地已在全國開設(shè)15家線下店。
在深圳第二家“騰訊視頻好時光”線下店落地的前兩天，創(chuàng)夢天地發(fā)布了其2020年中報。中報顯示，上半年收入達15.9億元，同比增長11.2%;平均月活躍用戶達1.42億，同比增長9.1%，創(chuàng)歷史新高;平均月付費用戶620萬，同比增長6.9%。
在發(fā)布中報的同時，創(chuàng)夢天地還公布了一個重磅消息，騰訊副總裁及天美工作室群總裁姚曉光、騰訊副總裁及光子工作室群總裁陳宇進入公司董事會。而縱所周知的是，天美和光子工作室群是騰訊最大的兩個工作室群。
聯(lián)想到7月10日騰訊對樂游(01089)的私有化，市場已有較多想像空間：此前創(chuàng)夢天地已與樂游簽約要約收購協(xié)議，而媒體報道稱資金會來自騰訊;如今騰訊親自下場，不排除未來樂游與創(chuàng)夢再度攜手可能，而樂游有助于創(chuàng)夢的出海及重游戲化。
由此，騰訊與創(chuàng)夢的合作又有了新故事。
為什么選擇主機、視頻賽道
如果不是公共衛(wèi)生事件的話，“騰訊視頻好時光”匯港中心店或許早于2月份即已開張，彼此僅從決策到正式落地，繼之到裝修，僅花了一個月時間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)速度一展無余。
但公共衛(wèi)生事件導致的延期開業(yè)，帶給了創(chuàng)夢兩點幫助：有足夠的時間去復盤，深度思考線下店的最優(yōu)模型;將企業(yè)各項業(yè)務(wù)全部開始往數(shù)字化方向升級。
在統(tǒng)合利弊之后，創(chuàng)夢天地線下店選擇了主機作為重要賽道。其理據(jù)在于，2019年主機游戲收入達到了452億美元，成為全球游戲產(chǎn)業(yè)第二大市場，而在國內(nèi)還相對藍海，而2021年國內(nèi)市場或?qū)⑼黄?00億元人民幣。
“我們認為，主機市場是未來很重要的賽道。”徐彥彥對智通財經(jīng)APP坦言，公司線下店的邏輯在于，發(fā)現(xiàn)線下的主機游戲體驗成為一種真實的用戶體驗場景。“創(chuàng)夢相信主機一定成為類似家用電器一樣的存在。我們通過這兩年的運營，看到很多年輕人特別熱衷于主機游戲體驗，這也符合用戶越來越需要消費好內(nèi)容的趨勢。”
在數(shù)字化層面，創(chuàng)夢天地通過自建數(shù)字化智能系統(tǒng)，如全門店自助化體驗、一鍵掃碼開關(guān)機等，不僅提高了運營管理效率，還實現(xiàn)了門店的全面升級、大會員體系建設(shè)與規(guī)�；瘮U張。標準化線上流程、完全無人化服務(wù)使得單門店可節(jié)省 20萬每年的人力成本。
同時，好時光線下店通過用戶精準畫像、數(shù)字內(nèi)容集成及管理、用戶的自主化管理等方式建立起了全新的線下用戶服務(wù)模式，進一步提升用戶體驗。
目前，“騰訊視頻好時光”已獲得PlayStation市場推廣合作伙伴授權(quán)，將與索尼PlayStation共同設(shè)計、探索線下主機游戲體驗場景，以滿足不同人群的主機游戲體驗需求;同時，其也是騰訊Switch國行官方授權(quán)線下體驗店、switch的官方市場推廣伙伴。
在主機及其游戲之外，好時光線下店獲得了來自騰訊視頻方面以視頻作為核心的授權(quán)內(nèi)容，業(yè)態(tài)是點播影院和同步院線。
好時光線下店現(xiàn)今已成為新的線下娛樂流量入口，而創(chuàng)夢天地將通過這一線下娛樂布局來提高用戶粘性和參與度，實現(xiàn)低成本獲客，最終形成線上線下聯(lián)動。
在主機和視頻兩大賽道的助推下，15家騰訊視頻好時光線下店的營收4月恢復了同期的80%，而后在5、6月份快速甚至成倍增長。徐彥彥說，目前多數(shù)店坪效在800元以上，已遠遠超過盈虧平衡線，“9月份為非暑期，我們再跑一次坪效，跑完之后才知道非暑期和暑期的匹配情況”。
跑完坪效之后，會在空間布局、項目設(shè)置和SKU是否合適等再做優(yōu)化。“一定是在現(xiàn)有的內(nèi)容里面增加SKU，主機本身的SKU的疊加和增加。”高煉惇強調(diào)。
店面優(yōu)化，源于過去兩年來創(chuàng)夢開設(shè)的15家店的不同范式經(jīng)驗、不斷試錯的結(jié)果。譬如2000平米左右的空間，裝了太多SKU會雜亂，且不適合大規(guī)模復制。目前來看，200-300平米是最合適的選擇。
徐彥彥稱，15個線下店多開在大型商超中，除卻人員因素方面考慮外，還有其是走創(chuàng)新性的合作模式，即與開發(fā)商或商超低租金或項目分成模式。如匯港中心希望好時光線下店作為一個大IP，吸引來更多的商家與人流，故租金極低;有的項目，直接與商超、地產(chǎn)商走分成模式，租金一分不取，只要年底利潤分紅。
以如此方式，創(chuàng)夢天地在開辦線下店之初，保證了輕資產(chǎn)運作，不會拖累到現(xiàn)金流。而根據(jù)規(guī)模，至年底會再開3-4家直營店;2021年計劃完成20家門店的開張，將以華東，華南區(qū)域為主。
用電競聯(lián)動線上和線下
如果說LPL今年哪支隊伍給人的驚喜最多，那肯定是V5電競無疑。從春季賽的一勝難求變到夏季賽的突破歷史，V5電競可以說是勵志的典范。
V5電競俱樂部隸屬于深圳威武電競網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“威武電競”)，后者創(chuàng)設(shè)于2018年，董事長兼創(chuàng)始人均為何猷君。創(chuàng)設(shè)一年之后的2019年10月，威武電競電競獲得了上億元的融資，投資人名單里包括今藍投資、StarVC等知名風投，而這也是2019年LPL俱樂部單筆最高額度融資。
何猷君表示，今年疫情的發(fā)生加速了電競產(chǎn)業(yè)的破局，一些賽事在疫期獲得了更高的關(guān)注度，也讓外界贊助商、官方機構(gòu)等都看到了電競賽事的潛力，這使得威武電競很早就實現(xiàn)了贏利，成為商業(yè)化比較成功的電競戰(zhàn)隊。
威武電競僅僅是投資電競的一個切面，創(chuàng)夢天地已經(jīng)初步建立起電競閉環(huán)布局：電競戰(zhàn)隊方面，除了威武電競外，成立IDS戰(zhàn)隊、投資NW俱樂部;擁有公會資源，和頭部玩家、專業(yè)電競?cè)瞬沤⒘松疃嚷?lián)系;賽事方面，18年成功聯(lián)合主辦了澳門電競嘉年華;場館方面，好時光娛樂街區(qū)可以使電競賽事落地。
何猷君說，創(chuàng)夢希望把線下店變成一個電競俱樂部跟粉絲會面、比賽的場景。“深圳總會有一天有KPL主場的”。而據(jù)智通財經(jīng)APP了解，9月7日，V5戰(zhàn)隊將宣布自己的主場落地深圳。
據(jù)企鵝智庫、騰訊電競、尼爾森和國際電子競技聯(lián)合會(GEF)共同發(fā)布的《2020年全球電競運動行業(yè)發(fā)展報告》顯示，疫情期間中國電競用戶新增約2600萬。報告指出，中國將貢獻全球收入的最大份額，首次超越北美，成為最具商業(yè)價值的電子競技市場。
依托于騰訊視頻好時光娛樂街區(qū)，創(chuàng)夢天地正努力打造一個全民電競平臺。何猷君坦言，已經(jīng)有條件向合作方提供電競賽事場館，或是自行舉辦賽事，承辦電競活動等，甚至擔綱起一些青訓活動。
據(jù)介紹，好時光娛樂街區(qū)已與《王者人生》達成深度合作，曾聯(lián)合舉辦廣州高校王者大戰(zhàn)。創(chuàng)夢天地將持續(xù)整合電競產(chǎn)業(yè)資源，打造一個包括戰(zhàn)隊、場館、賽事、IP活動在內(nèi)的全民電競平臺，打通線上線下電競閉環(huán)。
在何猷君看來，“電競作為創(chuàng)夢天地深度連接用戶的手段，有利于提升用戶黏性與活躍度。”
對創(chuàng)夢天地來說，休閑競技是游戲方面的主賽道之一，故此在社交性與話題性較強的同時，也適應(yīng)于發(fā)展大眾化的娛樂賽事，以《全球行動》、《小動物之星》為例，他們可能借此讓自研游戲和電競形成聯(lián)動，促進線上線下業(yè)務(wù)的結(jié)合。
創(chuàng)夢天地期望，不管是自己研發(fā)的游戲，還是自己發(fā)行的游戲，都可以做出不同規(guī)模的電競比賽出來。何猷君深信，“游戲如果可以電競化，會把游戲的生命周期拉長很多。”
事實上，除卻創(chuàng)夢天地在游戲行業(yè)的深厚資源背景外，何猷君本人就是一個重要助力。
何猷君最重要的身份還是一名電競愛好者，在2018年他成功成立澳門電子競技總會，并且隨后舉辦了首屆澳門電競嘉年華。同年，何猷君參加在中國上海舉辦的ChinaJoy并成功促使他所在的公司創(chuàng)夢天地與雷蛇達成戰(zhàn)略合作。
騰訊加持
從創(chuàng)夢天地的辦公室往外，騰訊旗下最重要的事業(yè)部——互娛部門同樣位于科興科學園，占據(jù)了C、D兩棟樓，而騰訊是創(chuàng)夢天地最大的機構(gòu)股東，持有后者18.6%的股權(quán)，騰訊旗下的游戲、視頻、支付、云業(yè)務(wù)等強勢部門均與創(chuàng)夢天地有合作。
8月，隨著天美、光子兩大工作室負責人姚曉光、陳宇進入創(chuàng)夢天地董事會，將創(chuàng)夢天地的自主研發(fā)實力將會更上一層樓，護城河將變得更加厚實。
高煉惇感慨，天美與光子都應(yīng)該是中國競技游戲的兩座大山，也是中國自研體系里面的兩座大山。“有這兩位獨董進來，可以幫助創(chuàng)夢至少在決策上，有一些策略的思考，甚至在試錯的時候可給到很多很好的建議。”
在姚曉光、陳宇進入董事會之前的7月31日，騰訊云與創(chuàng)夢天地(01119)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來雙方將在云游戲技術(shù)、內(nèi)容及場景生態(tài)層面深化合作，加速云游戲落地。借助騰訊云的云游戲解決方案，創(chuàng)夢天地旗下多款游戲開始云化測試，為后續(xù)全面云化打下基礎(chǔ)。
據(jù)智通財經(jīng)APP了解，目前騰訊與創(chuàng)夢的合作已進入深水區(qū)：由騰訊獨家發(fā)行的經(jīng)典日本IP游戲《魔力寶貝(手機版)》，持續(xù)貢獻穩(wěn)定流水;與騰訊合作的《全民冠軍足球》，位居國內(nèi)足球模擬經(jīng)營類游戲前列。此外，攜手騰訊游戲發(fā)行合作的又一力作《全球行動》，上線前已吸引超過百萬玩家注冊，上線首日便上升到IOS免費榜 TOP1。
為加大與騰訊的對接與合作，除了積極提升自身產(chǎn)品的變現(xiàn)能力外，創(chuàng)夢天地非常注重自主研發(fā)能力提升。2018年、2019年及2020年上半年研發(fā)開支分別為9910.2萬元、1.9億元及1.12億元，研發(fā)開支占總收入比重分別為4.20%、6.84%及7.04%。
作為創(chuàng)夢天地的創(chuàng)始人，陳湘宇很欣賞亞馬遜的飛輪理論，飛輪”理論曾一度逆轉(zhuǎn)了亞馬遜的命運，并影響了無數(shù)企業(yè)的商業(yè)思考和底層邏輯。
亞馬遜有三個最重要的齒輪：低價、無限選擇和卓越的用戶體驗。創(chuàng)夢天地也有三個齒輪。陳湘宇解釋，創(chuàng)夢天地的增長飛輪，包含精品內(nèi)容、用戶群、用戶粘性、商業(yè)化以及內(nèi)容獲取幾大模塊，這個增長飛輪閉環(huán)且高效：精品內(nèi)容帶來用戶，服務(wù)提升用戶粘性，數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營能力提升商業(yè)化價值，進而獲得更多好內(nèi)容。
在陳湘宇看來，創(chuàng)夢天地的增長飛輪，第一點是做精品內(nèi)容，第二是緊密圍繞騰訊做戰(zhàn)略互補。如果游戲賽道是0-100，騰訊是在10-100這個賽道上，創(chuàng)夢天地的機會是“0到0.1的創(chuàng)新賽道”。
現(xiàn)在，騰訊正幫助創(chuàng)夢在這一創(chuàng)新賽道里急馳，而這也讓后者面臨資本市場的價值重估。
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